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Política de privacidad

Fecha de última actualización: 20 de mayo de 2025

En Litsight, operado por SWEBCOL SAS, estamos comprometidos con la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera transparente cómo recogemos, usamos, protegemos y compartimos su información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras normativas aplicables.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es SWEBCOL SAS, con NIT 900436315-1, domiciliada en Bogotá, Colombia.

2. Datos Personales Recogidos

Recogemos los siguientes datos personales para las finalidades indicadas:

Datos de identificación: Nombre, fecha de nacimiento, género, número de documento.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono.
Datos de ubicación: País de residencia.
Datos de pago: Recopilados y almacenados directamente por nuestros procesadores de pagos (PayPal, Wompi, Stripe). No tenemos acceso a información bancaria ni de tarjetas de crédito de nuestros usuarios.
Datos de evaluaciones: Resultados de las evaluaciones de competencias o comportamientos.

No procesamos datos sensibles (salud, creencias religiosas, orientación política, etc.) según el Art. 9 del GDPR.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos se utilizan para:

Proporcionar acceso a la plataforma (base legal: contrato).
Gestionar pagos y facturación (base legal: contrato).
Enviar comunicaciones comerciales (base legal: consentimiento explícito).
Cumplir obligaciones legales (ej. conservación de facturas).

4. Base Legal

Cada tratamiento está vinculado a una base legal del GDPR:

Contrato: Acceso a la plataforma, gestión de pagos.
Consentimiento: Envío de newsletters y marketing directo.
Obligación legal: Conservación de datos fiscales.

Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirarlo en cualquier momento (ver Sección 9).

5. Compartición con Terceros

Compartimos datos con:

Procesadores de pago: PayPal, Stripe, Wompi (sujetos a acuerdos GDPR).
Proveedores de infraestructura: AWS (EE.UU.)
Proveedores de comunicación: Brevo (UE).

6. Transferencias Internacionales

Las transferencias fuera del EEE usan salvaguardas como Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs).

7. Duración del Almacenamiento

Datos de cuenta activa: Conservados mientras el usuario no solicite eliminación.
Datos de pago: 5 años (obligaciones legales).
Datos inactivos: Eliminación tras 2 años sin actividad.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos:

Cifrado AES-256.
Auditorías anuales de seguridad.
Notificación de brechas: Informaremos a autoridades y usuarios en 72 horas si hay riesgo alto.

9. Derechos de los Usuarios (GDPR Art. 15-22)

Puede ejercer:

Acceso, rectificación, eliminación.
Portabilidad (en formato CSV/JSON).
Oposición al tratamiento.
Retirar consentimiento (marketing: enlace "darse de baja" en correos).

Plazo de respuesta: 1 mes (prorrogable a 2 en casos complejos).

Autoridad supervisora: Puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de su país. Ej. AEPD en España.

10. Cookies

Litsight utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar los servicios y analizar el uso de la plataforma. Las cookies pueden ser utilizadas para almacenar preferencias, realizar análisis de tráfico y mejorar la funcionalidad del sitio web. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies y aceptarlas completamente o parcialmente a través de las opciones disponibles en la plataforma.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento (no requieren consentimiento).
Cookies analíticas/marketing: Bloqueadas hasta su consentimiento explícito.

11. Menores de Edad

Nuestra plataforma está orientada la evaluación comportamental y de competencias de mayores de edad. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones de uso, todo usuario de Litsight afirma ser mayor de edad o contar con autorización de su tutor legal para utilizar la plataforma y proporcionar los datos mencionados en esta política.